利用規約

第1条（総則）

1. この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社スマッチプラス（以下「当社」といいます）が提供する飲食店向けQRコードメニュー作成サービス「ReviMenu」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
2. 本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます）に適用されます。
3. 利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
4. 当社が本サービス上で別途定めるガイドライン、ヘルプ、注意事項等（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、個別規定が優先されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」 — 当社が「ReviMenu」の名称で提供する、飲食店向けQRコードメニュー作成・公開・管理サービス、およびこれに付随する一切のサービスをいいます。
2. 「店舗利用者」 — 本サービスに登録し、自店舗のメニューの作成・管理等を行う飲食店事業者をいいます。
3. 「閲覧利用者」 — QRコード等を通じて本サービス上のメニューを閲覧し、またはレビューを投稿する来店客等をいいます。
4. 「利用者」 — 店舗利用者および閲覧利用者を総称していいます。
5. 「アカウント」 — 店舗利用者が本サービスを利用するために登録する認証情報の総称をいいます。
6. 「コンテンツ」 — 利用者が本サービス上にアップロード、投稿、登録した文章、画像、データその他一切の情報をいいます。
7. 「AI機能」 — 本サービスが提供するメニュー画像OCR読み取り、AIレコメンデーション、AIチャットメニュービルダーその他のAI関連機能をいいます。
8. 「有料プラン」 — 本サービスのうち、月額料金の支払いを条件として提供されるプランをいいます。
9. 「無料トライアル」 — 有料プランの機能を一定期間無料で利用できる期間をいいます。

第3条（利用登録）

1. 本サービスの店舗利用者としての登録を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。
2. 登録申請者は、登録にあたり真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
3. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。
   • 登録情報に虚偽、誤記、または記載漏れがあった場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • 反社会的勢力等（第16条に定義）に該当する場合
   • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
4. 利用登録は、当社がこれを承認した時点で完了するものとします。

第4条（アカウントの管理）

1. 店舗利用者は、自己の責任においてアカウント（メールアドレス、パスワード等の認証情報）を適切に管理するものとします。
2. 店舗利用者は、アカウントを第三者に利用させ、譲渡し、貸与し、または担保に供してはなりません。
3. アカウントの認証情報を用いて行われた行為は、当該アカウントの店舗利用者本人による行為とみなします。
4. アカウントの不正使用や第三者による利用を発見した場合、店舗利用者は直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
5. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（サービス内容）

1. 本サービスは、主に以下の機能を提供します。ただし、プランや利用状況によって利用可能な機能は異なります。
   • QRコードメニューの作成・編集・公開
   • メニューの多言語表示（日本語・英語・中国語・韓国語・タイ語）
   • メニュー画像のOCR読み取り（AI機能）
   • AIによるメニュー提案・レコメンデーション（AI機能）
   • AIチャットメニュービルダー（AI機能）
   • 来店客によるレビュー投稿・閲覧
   • メニュー画像のアップロード・管理
   • その他、当社が随時追加する機能
2. 当社は、本サービスの機能の追加、変更、または一部廃止を行うことがあります。重要な変更を行う場合は、事前に利用者に通知するよう努めます。

第6条（料金および支払い）

料金体系

1. 本サービスには、無料プランおよび有料プランがあります。各プランの内容・料金は、本サービスの料金ページに定めるとおりとします。
2. 有料プランの利用料金は月額制または年額制とし、店舗利用者は選択した課金サイクルに応じて所定の料金を支払うものとします。

決済方法

3. 有料プランの料金は、Stripe, Inc. が提供する決済サービス（以下「Stripe」といいます）を通じてクレジットカード等により支払うものとします。
4. Stripeの利用にあたっては、Stripeが別途定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

無料トライアル

5. 当社は、有料プランについて無料トライアル期間を設けることがあります。無料トライアル期間の長さおよび条件は、当社が別途定めるところによります。
6. 無料トライアル期間終了後は無料プランに移行します。有料プランをご利用いただくには、別途お申し込みが必要です。

自動更新

7. 有料プランは、店舗利用者が解約手続きを行わない限り、契約期間（月額プランは1ヶ月、年額プランは1年）の満了時に自動的に更新されます。
8. 料金の請求は、契約日を起算日として月額プランは毎月同日、年額プランは毎年同日に行われます。

料金の変更

9. 当社は、有料プランの料金を変更することがあります。料金変更は、変更日の30日前までに本サービス上での通知または登録メールアドレスへの送信により告知します。
10. 料金変更の告知後も有料プランの利用を継続した場合、変更後の料金に同意したものとみなします。

第7条（解約・退会）

店舗利用者による解約

1. 店舗利用者は、管理画面またはお問い合わせにより、いつでも有料プランを解約することができます。
2. 解約手続きを行った場合、当該請求期間の末日まで有料プランの機能を引き続き利用できます。請求期間の途中で解約した場合でも、残りの期間に対する日割り返金は行いません。
3. 解約後は、無料プランに移行するか、またはアカウントを削除するかを選択できます。

退会（アカウント削除）

4. 店舗利用者は、本サービス上の所定の手続きにより退会（アカウント削除）することができます。
5. 退会した場合、店舗利用者がアップロードしたコンテンツ（メニュー情報、画像等）は削除されます。ただし、閲覧利用者が投稿したレビューは、退会後も本サービス上に残る場合があります。
6. 退会後のデータ復旧には対応できません。退会前に必要なデータのバックアップは、店舗利用者自身の責任で行ってください。

当社による利用停止・解除

7. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく利用停止、アカウント削除、その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
   • 本規約に違反した場合
   • 登録情報に虚偽があることが判明した場合
   • 料金の支払いを遅滞した場合
   • 当社からの連絡に対し、30日以上応答がない場合
   • 最後のログインから1年以上経過した場合
   • 反社会的勢力等に該当することが判明した場合
   • その他、当社が本サービスの利用を継続させることが適当でないと判断した場合
8. 前項の措置によって利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他の利用者、またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
6. 不正アクセスを試みる行為
7. 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
8. 他の利用者になりすます行為
9. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に直接または間接に利益を供与する行為
10. 虚偽の情報（架空の店舗情報、実在しないメニュー等）を登録する行為
11. 虚偽のレビューを投稿する行為、または自作自演のレビューを行う行為
12. 本サービスを利用した営業活動、宣伝広告、勧誘その他営利を目的とする行為（当社が別途認めたものを除く）
13. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析行為
14. 本サービスのAI機能に対するプロンプトインジェクション、蒸留（モデル再構築）、その他AI機能を不正に利用する行為
15. 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律に定める風俗営業に該当する店舗情報の登録
16. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（知的財産権）

当社の権利

1. 本サービスに関する知的財産権（ソフトウェア、デザイン、ロゴ、文章、AI機能のアルゴリズム等）は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. 本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社の知的財産権の譲渡や使用許諾を意味するものではありません。

利用者のコンテンツ

3. 店舗利用者がアップロードしたメニュー情報、画像その他のコンテンツに関する権利は、店舗利用者に帰属します。
4. 店舗利用者は、本サービスの運営・改善・宣伝に必要な範囲で、当社がコンテンツを無償で使用（複製、翻案、公衆送信等を含む）することを許諾するものとします。
5. 閲覧利用者が投稿したレビューに関する著作権は、投稿者に帰属します。ただし、閲覧利用者は、投稿した時点で、当社および該当する店舗利用者が本サービスの運営に必要な範囲でレビューを使用することを許諾したものとします。

第10条（AI機能に関する特約）

AI機能の利用条件

1. 本サービスは、第三者が提供するAI技術（OpenAI, Inc. のAPIを含みますが、これに限りません）を利用してAI機能を提供します。
2. 利用者は、AI機能を利用するにあたり、以下の事項を理解し同意するものとします。
   • AI機能による出力結果（OCR読み取り結果、メニュー提案、翻訳結果等）は、常に正確であるとは限りません。AIの特性上、不正確な情報が含まれる可能性があります。
   • AI機能の出力結果は参考情報として提供するものであり、最終的な確認・判断は利用者自身の責任で行うものとします。
   • AI機能の出力結果に基づいて利用者が行った判断や行動について、当社は一切の責任を負いません。

AI機能への入力データの取扱い

3. 利用者がAI機能に入力した情報（メニュー画像、テキスト等）は、AI機能の処理のために第三者のAIサービス提供者に送信されます。
4. 当社は、利用者のAI機能への入力データを、本サービスのAI機能の提供・改善以外の目的には使用しません。
5. 当社は、利用者の明示的な同意がない限り、利用者の入力データをAIモデルの学習データとして使用しません。

AI生成コンテンツの権利

6. AI機能によって生成されたコンテンツに関する著作権は、法令で認められる範囲内で、当該AI機能を利用した店舗利用者に帰属します。
7. ただし、AI生成コンテンツが第三者の著作権その他の権利を侵害していないことを当社は保証しません。

AI機能の変更・停止

8. AI機能は、第三者のAIサービス提供者の仕様変更等により、予告なく内容の変更、一時停止、または提供の終了を行うことがあります。
9. AI機能の変更・停止により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第11条（レビュー投稿に関する規定）

1. 閲覧利用者は、実際に訪問した飲食店に対してレビューを投稿することができます。
2. 閲覧利用者は、レビューの投稿にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
   • 事実に基づいた内容を投稿すること
   • 他者を誹謗中傷する内容を含めないこと
   • 個人情報を含めないこと
   • 広告・宣伝目的の投稿をしないこと
   • 法令および公序良俗に反する内容を含めないこと
3. 当社は、不適切と判断したレビューについて、事前の通知なく削除または非表示にすることができます。
4. 店舗利用者は、自店舗に対するレビューについて、当社所定の手続きにより不適切なレビューの通報を行うことができます。

第12条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または新たな機能を追加することができます。ただし、重要な機能を廃止する場合は、30日前までに通知します。
2. 当社は、以下の事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
   • サーバー、ネットワーク等の保守・点検・更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により提供が困難となった場合
   • 第三者のサービス（AWS、OpenAI、Stripe等）の障害または仕様変更があった場合
   • その他、当社が中断の必要があると判断した場合
3. 当社は、90日前までに通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。
4. 本条に基づく変更、中断、または終了により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第13条（免責事項）

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、本サービス上のメニュー情報（価格、アレルギー情報、内容等）の正確性について保証しません。メニュー情報の正確性については、各店舗利用者が責任を負います。
3. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合は、この限りではありません。
4. 前項ただし書に定める場合であっても、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行等により利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害について一切の責任を負いません。
5. 当社の過失（重過失を除きます）による損害の賠償は、当該利用者から過去12か月間に当社が受領した利用料金の総額を上限とします。
6. 当社は、利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、一切関与せず、何らの責任も負いません。

第14条（画像・データの保管）

1. 店舗利用者がアップロードした画像およびデータは、当社が利用するクラウドストレージサービス（Amazon Web Services等）に保管されます。
2. 当社は、データの安全な保管に努めますが、クラウドストレージサービスの障害等によるデータの消失・破損について、当社は一切の責任を負いません。
3. 退会またはアカウント削除後、当社は合理的な期間内にデータを削除します。

第15条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
2. 利用者は、当社のプライバシーポリシーに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第16条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自らおよびその役員、実質的に経営を支配する者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」と総称します）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 当社は、利用者が前項の規定に違反した場合、直ちに当該利用者との間の契約を解除し、本サービスの利用を停止させることができます。

第17条（秘密保持）

利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た当社の技術上または営業上の情報を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩してはなりません。

第18条（権利義務の譲渡禁止）

1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡することはできません。
2. 当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合、本規約上の地位、権利義務、利用者の登録情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡できるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

第20条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条（規約の変更）

1. 当社は、利用者の一般の利益に適合する場合、または変更が合理的なものである場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
2. 変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに通知します。
3. 効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第22条（連絡方法）

1. 当社から利用者への通知は、本サービス上での表示、登録メールアドレスへの送信、その他適切と判断する方法により行います。
2. 利用者から当社への連絡は、所定のメールアドレス（info@smatchplus.jp）により行うものとします。